Conditions d'utilisation

Cette page expose les termes et conditions qui régissent votre utilisation de SlotsMillion au Canada. Elle explique la relation entre nous et nos utilisateurs, et décrit les règles de base applicables lorsque vous ouvrez un compte, placez des mises, utilisez des promotions, effectuez des dépôts et retraits, ou interagissez autrement avec nos services. En utilisant le site, vous acceptez de respecter ces conditions ainsi que les règles supplémentaires applicables à certains produits ou promotions.

Responsabilités du compte

Vous êtes responsable de la tenue exacte et de la sécurité des informations de votre compte. Fournissez votre nom réel, votre adresse actuelle et une date de naissance valide. Nous exigeons des documents de vérification avant certaines actions — par exemple les retraits — et pouvons suspendre l'activité du compte jusqu'à ce que l'identité et les informations de paiement soient confirmées.

Vous ne devez pas partager vos identifiants de connexion ni permettre à d'autres personnes d'accéder à votre compte. Nous pouvons restreindre ou fermer des comptes lorsque nous détectons des comptes multiples, une activité frauduleuse, des rétrofacturations ou d'autres violations de ces conditions. Vous êtes responsable de toute activité sur votre compte à moins que vous ne nous avisiez rapidement d'un accès non autorisé.

Conditions d'éligibilité

Pour ouvrir et conserver un compte, vous devez avoir au moins 18 ans et être légalement autorisé à jouer dans votre juridiction. Nous pouvons refuser l'inscription ou limiter l'accès depuis les régions où nos services ne sont pas proposés. Vous ne devez pas fournir d'informations fausses ou trompeuses lors de l'inscription ou pendant la vérification.

Utilisation acceptable de la plateforme

L'utilisation du site doit être légale et conforme à ces conditions. Sont interdits notamment : exploiter des bugs logiciels, tenter de contourner des restrictions géographiques ou techniques, utiliser des outils automatisés pour placer des mises, ainsi que tout comportement visant à obtenir un avantage indu ou à manipuler les résultats.

Nous nous réservons le droit d'enquêter sur les activités suspectes et de retenir ou confisquer des fonds lorsqu'un abus est constaté. Le jeu normal sur les machines à sous, les jeux de table et les produits de casino en direct conformes aux règles publiées est autorisé.

Règles générales des bonus et promotions

Les promotions et les bonus sont soumis à des conditions spécifiques qui font partie intégrante de ces conditions. Les règles typiques incluent les exigences de dépôt minimum, les conditions de mise, les taux de contribution des jeux, les limites de mise maximales pendant qu'un bonus est actif, et les dates d'expiration. Un seul bonus actif peut s'appliquer lorsque cela est indiqué.

Nous publierons les conditions applicables pour chaque promotion au moment de l'offre. Si ces conditions entrent en conflit avec les présentes conditions générales, les conditions spécifiques à la promotion prévaudront pour cette offre.

Dépôts et retraits

Les paiements doivent être effectués avec un moyen de paiement à votre nom et peuvent faire l'objet de vérifications. Les montants minimums pour les dépôts et retraits, les délais de traitement et les éventuelles limites sont indiqués dans la caisse et peuvent varier selon le moyen de paiement et l'état du compte.

Les retraits peuvent faire l'objet de vérifications supplémentaires concernant l'identité, l'origine des fonds et les mesures antifraude. Nous nous efforçons de traiter rapidement les demandes de retrait valides, mais nous nous réservons le droit de retarder les paiements lorsque cela est requis pour des raisons de conformité ou de sécurité.

Résolution des litiges

Si vous avez une réclamation, veuillez contacter notre équipe d'assistance afin que nous puissions tenter de résoudre le problème directement. Nous examinerons les litiges de bonne foi et fournirons une réponse dans un délai raisonnable. Si nous ne parvenons pas à un accord, les options de règlement des différends disponibles auprès des autorités de régulation ou de tiers indépendants seront décrites dans nos documents d'assistance.

Mises à jour des termes et conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. Les modifications seront publiées sur le site et, lorsque cela est requis, vous en serez informé. L'utilisation continue de votre compte après une mise à jour vaut acceptation des conditions révisées. Si vous n'acceptez pas les modifications, vous devez cesser d'utiliser le service et clôturer votre compte en suivant la procédure de fermeture de compte.